Política de envío

Política de envío y entrega digital

En Nuditos de Lana vendemos productos digitales, como ebooks, guías, patrones y material educativo relacionado con crochet y amigurumi.

Nuestros productos no requieren envío físico. Por lo tanto, no existen costos de despacho ni entrega a domicilio.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá el acceso al producto digital de forma automática mediante correo electrónico, enlace de descarga o página de confirmación de compra.

El acceso suele entregarse de manera inmediata después de la compra. En algunos casos, la entrega puede tardar algunos minutos dependiendo de la validación del pago, la plataforma utilizada o el correo electrónico ingresado por el cliente.

Si el cliente no recibe el correo con su ebook o enlace de descarga, recomendamos revisar primero la bandeja de entrada, spam, promociones o correo no deseado.

Si después de revisar no encuentra el acceso, puede contactarnos indicando:

- Nombre completo.
- Correo utilizado en la compra.
- Número de pedido.
- Comprobante de pago, si corresponde.

Nuestro equipo revisará el caso y ayudará a reenviar el acceso al producto digital en el menor tiempo posible.

Importante: Nuditos de Lana no realiza envíos físicos. Todos los productos digitales son entregados exclusivamente de forma online.